Beschadigde elektronische identiteitskaart (eID)

UPDATE CORONA: de dienstverlening in de gemeentehuizen blijft verderlopen. We vragen je wel om niet-dringende zaken uit te stellen. Heb je toch dringend iets nodig? Maak geen online afspraak maar bel ons eerst even op 011 94 94 94. We proberen je telefonisch verder te helpen en indien nodig plannen we een afspraak in.

Met een identiteitskaart of vreemdelingenkaart zonder chip of waarvan de chip is losgekomen, kan je aan een grenscontrole de toegang tot een land geweigerd worden. 

Wat moet ik doen?

Zodra je een defect aan de kaart vaststelt, kom je best zo snel mogelijk naar het gemeentehuis. Hiervoor moet je een afspraak maken. Mocht de kaart enige barstjes of beschadigingen vertonen, zal je een nieuwe identiteitskaart of vreemdelingenkaart moeten aanvragen.

Wij zenden de kaart naar het productiecentrum voor onderzoek. Indien het defect te wijten is aan een productiefout, dan krijg je gratis een nieuwe kaart.

Kostprijs


 

Wat meebrengen?

  • 1 recente pasfoto met witte achtergrond (indien nodig heb je in het gemeentehuis ook de mogelijkheid om pasfoto’s te maken. Dit kost voor 6 pasfoto’s 5 euro).
  • De beschadigde kaart en eventueel de chip die is losgekomen.